网上投稿
                                                                                                                    三零背后的故事
                                                                                                                    内蒙古电力新闻网>>首发

                                                                                                                    三零背后的故事

                                                                                                                    2019/4/10 10:40:26    来源内蒙古电力新闻?#34892;?/a>    (作者王鹏飞)

                                                                                                                        经过全员的共同努力乌海电业局矿区分局一?#24452;?#22278;满完成了三零目标零投诉零跳闸专变用户零欠?#36873;?#19977;零背后凝聚的是矿区供电人的艰辛与汗水是矿区供电人的不懈努力与奋勇拼搏
                                                                                                                                          提升优质服务水平增强客户的服务感知度
                                                                                                                        在优化营商环境提升获得电力的背景下矿区供电人也用自己的勤奋和智慧紧跟电力改革的步伐着力规范窗口人员服务态度文明礼仪等服务行为主动转变工作作风提升窗口服务水平同时该分局积极拓展缴费渠道大力推广蒙电e家APP内蒙古电力公司公众号自助缴费机等智能缴费方式着力提升智能缴费离柜率?#35748;?#20851;指标该分局在提升服务水平的基础上跟进抄表收?#36873;?#29992;电办理服务渠道等业务能力的把解决问题的关键点落在处理速度和处理质量上增强客户的服务感知度一?#24452;?#20998;局共收到95598表扬票2张用户锦旗3面圆满实现了一?#24452;?#38646;投诉目标
                                                                                                                                         梳理工作重点强化用户侧安全管理
                                                                                                                        矿区分局圆满完成两节保电银漫矿业专项客户侧安全检查等工作从设备绝缘树线矛盾外力破坏?#21592;?#30005;源等检查关键点深入开展了用户侧现场检查工作同时该分局还加强重要用户管理对燃气供应煤炭开采大型商场等重要用户完成了全面细致的安全用电隐患排查工作对相关问题及时下达缺陷整改通知书制定整改计划明确整改时限一?#24452;?#30719;区分局共检查专变用户145户下达缺陷整改通知书35份处理隐患24处圆满实现了一?#24452;?#38646;跳闸目标
                                                                                                                                       发扬三千精神,确保电费回收颗粒归仓
                                                                                                                        随着电价调整多边交易税率改革等一系列电价政策的推行电费回?#23637;?#20316;也迎来了新的挑战为了确保全年电?#36873;?#39063;粒归仓?#20445;?#35813;分局多措并举动态了解重要用户的经营状态和电费回收情况坚持落实电费回收预警机制对信用度低欠费风险高的用户及时采取开展电?#35328;?#31639;签订电费结算协议下达催费通知书等措施同时该分局积极为电力用户?#27493;?#30005;价改革的相关政策向用户宣传相关法律知识提高广大电力用户自觉按期缴费意识一?#24452;?#30719;区分局圆满实现了专变用户零欠费的目标
                                                                                                                         三零背后是矿区人的耐心与用心矿区分局将继续强化优势指标提升短板指标以优化营商环境降低用户侧安全风险提升营销十个率为目标继续在电力营销工作的道路上奋勇前行

                                                                                                                     

                                                                                                                    (作者王鹏飞)
                                                                                                                    • 最新评论
                                                                                                                    • 热门评论
                                                                                                                    查看全部留言
                                                                                                                    内蒙古电力新闻网

                                                                                                                    关于我们| 广告服务| 我要投稿 | 网站声明 | 网站律师| ENGLISH

                                                                                                                    蒙ICP备09000695   您是第 25119138 ?#29615;?#23458;    服务邮箱  [email protected]

                                                                                                                    内蒙古电力新闻网版权所有 未经书面授权禁?#25925;?#29992;
                                                                                                                    Copyright © 1997-2014 by www.ggwx.icu. all rights reserved

                                                                                                                    ƾϷ