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                                                                                                                    内蒙古电力新闻网>>助力县域经济发展

                                                                                                                    四子王分局多措并举优化营商环境

                                                                                                                    2019/4/23 17:51:35    来源内蒙古电力新闻?#34892;?/a>    (作者郝文琴)

                                                                                                                        近日乌兰察布电业局四子王供电分局以优化营商环境为主线紧密结合?#23548;ʣ?#20197;自查梳理出的报装接电故障抢修窗口服务三方面为重点全面排查供电服务风险点?#20013;?#24378;化四管控一公开凝心聚力推进整顿作风优化营商环境
                                                                                                                        该分局强化服务作风管控围绕最多跑一次目标推行一次性告知服务以只说一次马上就办办就办好为标准及时告知客户后续应办理的?#20013;?#20943;少客户临柜次数促进分局与客户客户与服务的良好营商环境加强窗口服务规范化标准化建设努力创建服务受理零?#26399;֙?#26381;务质量零差错服务方式零距离服务结果零投诉的四零营业厅强化业扩流程管控坚决执行首问负责制一口对外一次性告知限时办结等制度规定压缩高低压业扩办电环节聚焦故障抢修等客户服务痛点穿透分析重点整治优化抢修停送电管理等服务指挥和资源配置推进供电服务指挥平台建设缩短客户停电时间进一步提升客户满意度同时以微信群微信公众平台等载体强化信息公开扩展服务渠道切实提高各方面工作?#35813;?#24230;进一步主动向社会公开办电业务流程与客户构建高质量供用电关系

                                                                                                                     

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                                                                                                                    • 最新评论
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